ホームトレード Q&A 質問一覧 | 東洋証券

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ホームトレード Q&A 質問一覧

ホームトレード Q&A 質問一覧

サービス内容に関するQ&A 口座開設に関するQ&A パスワードに関するQ&A 東洋カードに関するQ&A 入出金・口座振替に関するQ&A 会員コースに関するQ&A 口座変更・廃止に関するQ&A 国内株に関するQ&A 外貨建てMMFに関するQ&A 中国株に関するQ&A エラーメッセージに関するQ&A システム障害に関するQ&A 不正取引行為に関するQ&A 空売りに関するQ&A システム上の不具合・対策に関するQ&A その他・ホームトレードに関するQ&A

サービス内容に関するQ&A

お取扱時間（ご利用可能時間）は？

携帯電話のみで取引出来ますか？

EメールやFAXで注文出来ますか？

新規公開株はネットで買えますか？

口座開設に関するQ&A

口座開設は誰でも出来ますか？

家族名義で口座開設は出来ますか？

口座開設手続きの流れは？

自宅以外の住所で口座開設は出来ますか？

開設済の営業店口座でネット取引が出来ますか？

パスワードに関するQ&A

パスワード変更方法が分からないのですが？

パスワードを忘れてしまった場合は？

パスワード再交付の場合のパスワード変更は？

東洋カードに関するQ&A

東洋カードとは？

利用できる金融機関は？

利用できる時間は？

利用限度額はありますか？

入金、出金の取扱は？

カードが使用できない場合はどこへ連絡すればいいですか？

利用手数料は？

利用明細は？

届出事項の変更、解約手続き等は？

盗難・紛失等の場合は、どこへ連絡すればいいのですか？

東洋カードの暗証番号を忘れてしまったのですが？

ATMが故障等により利用できない場合は？

カードを毀損等した場合は？

ATMとCDの違いは？

入出金・口座振替に関するQ&A

取引口座への入金方法は？

入金後、いつから売買できますか？

出金するには？

株券を移したい（他社→東洋、東洋→他社）

他社移管は有料ですか？

会員コースに関するQ&A

取引開始月の月額定額手数料の引落しは？

確定申告の際の取扱は？

口座変更・廃止に関するQ&A

住所変更時の届け出は？

Eメールアドレス変更の手続きは？

コース変更の申し込みは？

口座を廃止したいのですが？

口座は消滅しますか？

国内株に関するQ&A

1注文当りの買付限度額はありますか？

1週間注文は可能ですか？

取扱不可銘柄とは？

整理・管理ポスト銘柄の売買は出来ますか？

ループ取引とは？

A銘柄を売ってA銘柄を買うことが出来ますか？

ループ取引とMRFの関係は？

端株を売却したいのですが？

株式分割の新株はいつから売れるの？

インサイダー取引とは何ですか？

内部者の注文方法は？

新規公開株の上場初日のご注文について

外貨建てMMFに関するQ&A

外貨建てMMFとはどのような商品ですか？

取引可能な条件はありますか？

手数料はかかりますか？

受渡日はいつになりますか？

分配金はどのような方法で支払われますか？

税金の取扱はどうなりますか？

マル優を使って購入できますか？

金融商品取引業者の営業日で取引できない日がありますか？

取引可能時間を教えてください。

セッションとは何ですか？

サスペンドとは何ですか？

購入した外貨建てMMFを購入注文当日に売却できますか？

本日すでに購入しておりますが追加購入は可能ですか？

外貨建てMMFの売却代金は日本株式の購入代金に充当できますか？

為替レートはどのように決定されますか？

いくらから購入できますか？

購入にはどのような方法がありますか？

売却にはどのような方法がありますか？

外貨預金を使っての取引は可能ですか？

一旦、発注した購入（売却）注文は取消できないと聞いたのですが？

米ドルMMF残高は上海B株の外貨決済買付限度額に含まれますか？

中国株に関するQ&A

株価・チャートを見るには？

別に中国株取引の口座を作るのですか？

売買の仕組みを教えてください

いくらから買えますか？

売買単位がわかりません

値幅の制限は有るのでしょうか？

呼値を教えて下さい

外国株口座管理料は有料ですか？

外貨での買付けは可能ですか？

エラーメッセージに関するQ&A

「お取扱できません」

「資金が不足しています」

「この銘柄買付は資金不足です」

「売株数が不足しています」

「購入額がオーバーしています」

システム障害に関するQ&A

システム障害とはどのような状態をいうのですか？

ログインが出来ません、またログインできてもレスポンスが悪いのですが？

システム障害が発生したことをどのように連絡してもらえるのですか？

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいのですか？

システム障害は復旧したのに、インターネット経由で発注できません。なぜ、インターネットで発注できないのですか？

システム障害のために発注する機会を失ってしまいました。システム障害復旧後に発注し、注文が約定したのですがシステム障害時に発注していればもっと有利に約定していたことが分かりました。この損失は補填してもらえますか？

注文が約定しているはずなのにシステム障害により「未約定」となっています。確認方法は？

システム障害により預り金（信用保証金）が正確に表示されていませんでした。このことに気付かずに発注したら不足金が発生してしまいました。この場合、この取引を取消または訂正することができますか？

株価情報からの投資情報の障害で表示されている価格が遅延しているのに気付かず発注し思わぬ価格で約定してしまいました。この取引を取消または訂正することはできますか？

「示談」で解決することはできませんか？

不正取引行為に関するQ&A

不正取引行為とは何ですか？

風説の流布とは何ですか？

相場操縦とはどんな注文ですか？

見せ玉について

仮装・馴合い売買とは具体的にどのような事ですか？

罰則はあるのでしょうか？

空売りに関するQ&A

空売りとは何ですか？

空売りの価格規制とは何ですか？

具体的にどのような発注を行えば規制の趣旨に反する行為として価格規制の適用を受けるのでしょうか？

空売り規制に違反した場合の罰則について教えてください

システム上の不具合・対策に関するQ&A

国内株式情報が起動できない場合

リアルチャートが起動できない場合

ネット入金サービスで振込銀行画面に遷移しない

電子書面閲覧画面が表示されない

中国株買い注文時に操作エラーとなる

ポップアップブロック解除方法

電子書面の内容が表示されない

チャイナマンスリーなどのレポートが表示されない

その他・ホームトレードに関するQ&A

上場廃止銘柄の株券返却について

「取引残高報告書」の交付頻度について